Inplasva S.A., entreprise dédiée à l’extrusion de matières plastiques, dispose d’un système de gestion mis en œuvre et certifié pour garantir que ses processus sont conformes aux exigences établies dans la norme UNE-EN-ISO 9001.
La direction d’Inplasva S.A. est consciente de l’importance de la qualité comme facteur stratégique de la compétitivité de notre entreprise et s’implique pleinement dans l’assurance et l’amélioration continue de tous nos processus et produits sur la base du modèle de la norme UNE-EN-ISO 9001.
La politique de qualité établie par le cadre de référence pour la mise en œuvre et le fonctionnement du système est la suivante :
-
Respecter toutes les dispositions légales et réglementaires en vigueur.
-
Veiller à ce que les besoins et les attentes des clients soient déterminés, les transformer en exigences et, en les satisfaisant, obtenir la satisfaction du client.
-
Créer et maintenir la sensibilisation de tout le personnel d’Inplasva S.A. sur l’importance de respecter les exigences des clients, des lois et des règlements.
-
Établir périodiquement des objectifs de qualité et définir les indicateurs nécessaires pour les mesurer et les contrôler, signe d’engagement pour une amélioration continue.
-
Affecter les ressources humaines et les moyens techniques nécessaires à tout moment pour mettre en œuvre et améliorer les processus et atteindre les objectifs.
-
Traiter le mécontentement des clients sous forme de réclamations ou de plaintes avec la plus grande priorité et assurer le suivi de la satisfaction des clients.
-
Renforcer la collaboration avec les fournisseurs pour accroître la réactivité vis-à-vis des clients et optimiser les coûts et les ressources.
-
Promouvoir une réflexion basée sur le risque pour aborder les faiblesses et les forces des processus afin d’atteindre les objectifs de l’organisation.
La direction d’Inplasva S.A. suit l’évolution de la satisfaction de nos clients, en fournissant les ressources nécessaires pour satisfaire ces engagements, qui doivent être assumés par toute l’organisation. Cette politique de qualité est un objectif commun partagé par tous et la direction assume l’engagement de la mettre à jour, de l’expliquer, de la mettre en œuvre, de l’exécuter et de contrôler son respect dans toute l’entreprise.